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Técnico de Suporte I

6/3/2018

Fixo - Informática / TI - Brasília DF

Descrição da vaga

Teleatendimento receptivo de demandas trazidas pelos usuários seguindo roteiros e scripts planejados e controlados. Fornece suporte técnico remoto no uso de hardwares e softwares orientando na utilização e, quando possível, fazendo as devidas manutenções, em caso negativo, faz encaminhamento para níveis subsequentes.

Escolaridade:
Curso técnico na área de TI ou superior cursando na área de TI

Conhecimentos:
SO Windows 2007
SO Windows 2010
Outlook 2010
Outlook 2013
Outlook 2016
MS Office
Navegadores de internet
Redes
Sistemas de registro de chamados

Certificações desejáveis:
ITIL ® Foundation Certificate in IT Service Management
MCITP: Enterprise Desktop Support Technician on Windows 7
MCSA: Windows 7
MCTS: Windows 7, Configuration
Microsoft Certified Professional

Observação:
Vaga disponível também para PCDs

 

Como se candidatar

Aqueles interessados devem cadastrar os currículos no site http://www.hepta.com.br/web/guest/oportunidades ou enviar e-mail com o nome da vaga no assunto para recrutamento@hepta.com.br.

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