Técnico de Informática Jr

*A Globalweb Corp é um dos maiores conglomerados brasileiros de Tecnologia
da Informação, formado pelas empresas Globalweb Outsourcing, MAIS2X, DINAMO
Networks. Vouclicar.com, Compusoftwares Solutinos & Reseller e NFe do
Brasil. A companhia possui expertise em desenvolvimento de softwares de
gestão de negócios, soluções de outsourcing e gestão de infraestrutura de
TI e Data Center, fabricação de produtos de segurança da informação e
soluções na plataforma Microsoft. A empresa é parceira dos maiores
fabricantes mundiais de tecnologia da informação e tem mais de 2 mil
funcionários, com escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Belo
Horizonte.*

*Vaga: **Técnico de Informática Jr - 1796*

*Localidade: **Brasília/ DF*

*Horário: ** a combinar (8 horas diárias)*

*Escala: **5x2*

*Quantidade de vagas: 1*

*Empresa: **Global Web*

*Atividades a serem exercidas:*



· Operar a Central de Atendimento, cujas atividades são as de
receber, registrar, solucionar ou encaminhar nos sistemas todas as
solicitações de atendimento;

· Registrar e controlar os chamados técnicos demandados à Central
de Atendimento por meio da ferramenta de gestão de serviços de TI;

· Executar procedimentos de análise da solicitação;

· Executar atendimento remoto, a partir dos postos de atendimento
nos equipamentos dos usuários;

· Atendimento de telessuporte para agendamento e confirmação de
eventos de videoconferência;

· Atualizar o histórico das solicitações de atendimento;

· Acompanhar e controlar o andamento do processo de atendimento até
a completa solução da solicitação;

· Informar à Unidade Fiscalizadora do cliente quando do não
cumprimento dos prazos previstos de atendimento.



*Conhecimentos Técnicos:*



· *Desejável certificação MCTS ou MCSA;*

· *Desejável certificação ITIL Foundation;*



*Remuneração:* 1.600,00 + benefícios (Plano de saúde, Plano odontológico,
Ticket Refeição ou alimentação, Vale transporte, Seguro de vida).



*Formação Acadêmica:*



· Ensino médio completo ou Superior em andamento na área de
Tecnologia da Informação. *Interessados enviar currículos para o e-mail **curriculo@globalweb.com.br*
<curriculo@globalweb.com.br> *. Favor inserir no assunto do e-mail o
número da vaga **1796*

*Vagas estendidas a portadores de deficiência.*