16/05/2019

Analista de Suporte Pleno

FixoInformática - TI

Descrição da vaga


Monitorar as filas de chamados e configurá-los conforme necessidade de andamento da solicitação do cliente, seguindo processo existente no setor.
Esclarecer dúvidas e necessidades dos clientes através de chamados, ligações, Skype, e-mail e presencialmente.
Realizar consultas em banco de dados SQL para facilitar a identificação de possíveis falhas no sistema.
Criar documentos de atualização para instruir o cliente sobre novas funcionalidades e bugs corrigidos no release a ser disponibilizado.
Realizar a configuração de servidores Web para disponibilização dos sites necessários para o funcionamento do sistema. Envie currículo para o e-mail recruta.vagaconfidencial@gmail.com com o assunto Suporte Técnico até 22/05/2019.