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20/01/2014 08:00:37

Analista de Suporte

FixoInformática / TI

Descrição da vaga

Cargo oferecido: Analista de Suporte
Remuneração: Até 2500,00
Modalidade de contratação: Efetivo
Local de trabalho: Cidade do Automóvel - DF – Brasil
Escolaridade mínima: Cursando superior na área de TI.
Horário: De seg à sex. das 08:00 às 18:00 com 1 hora de intervalo.
Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Seguro de vida em grupo *Plano de Saúde e odontológico.
Responsável pela análise técnica dos produtos e serviços comercializados, prestação de atendimento especializado a clientes internos e externos, pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e alcance dos objetivos definidos.
Atribuições
Analisar e emitir parecer técnico sobre os assuntos pertinentes à sua área de atuação;
Analisar ambiente tecnológico para desenvolvimento e implementação de soluções preventivas e/ou corretivas;
Propor a otimização dos processos existentes;
Desenvolver, implementar e avaliar as atividades referentes à área de atuação;
Prestar atendimento técnico, assessoramento tempestivo e com qualidade aos clientes internos e externos;
Elaborar manuais e orientações técnicas, de forma a auxiliar o atendimento às demandas dos clientes;
Verificar a conformidade dos produtos/serviços dos processos em que atua;
Obter a definição dos requisitos com os clientes e negociar prazos para atendimento da demanda;
Subsidiar a elaboração de acordos de nível de serviço;
Acompanhar a implantação de contratos, identificando potenciais riscos;
Testar e executar tarefas relacionadas à implantação de rotinas e processos que facilitem a operacionalidade das atividades.

Como se candidatar

Atenção vaga já foi publicada 15 dias.
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